Ved ny viktig sikkerhetsinformasjon om Legemiddelet skal Medlemsfirma sende «Kjære helsepersonellbrev» til relevant Helsepersonell etter avtale med Statens legemiddelverk. Logoen «Sikkerhetsinformasjon i samarbeid med Statens legemiddelverk» skal kun benyttes for disse brevene. Brevene sendes per post, e-post eller distribueres på annet elektronisk vis, avhengig av hvem som er mottaker. Alle brevene publiseres på Felleskatalogen.